Agenda y confirmaciones
Confirmar citas por WhatsApp
sin escribir a mano.
Reserva, confirmación, recordatorio y cambio de hora, todo desde WhatsApp y conectado a tu agenda. Aquí está qué ve tu cliente, con qué agenda funciona y plantillas de mensaje para empezar hoy.
La respuesta corta
Un recordatorio con dos botones evita la mayoría de las citas perdidas.
La cita se pierde porque la persona olvidó la hora o no encontró cómo avisar que no podía. Un mensaje por WhatsApp un día antes, con «Confirmo» y «Necesito reprogramar», resuelve las dos causas. Automatizado, ocurre para todas las citas sin que nadie lo escriba.
Qué ve tu cliente
De la reserva a la cita.
- Reserva
Elige un horario disponible desde un enlace o se lo agenda tu equipo. Recibe la confirmación por WhatsApp con fecha, hora y lugar o enlace.
- Recordatorio
Un día antes, o cuando definas, recibe el recordatorio con dos opciones: confirmar o reprogramar.
- Cambio de hora
Si necesita moverla, recibe el enlace para elegir otro horario. La anterior se libera sola.
- Sin respuesta
Si no responde, la cita queda marcada para que alguien de tu equipo decida si llama o libera el espacio.
Plantillas
Mensajes para empezar hoy, aunque sea a mano.
«Hola, [nombre]. Te esperamos mañana a las [hora] para [servicio] en [lugar]. Responde 1 para confirmar o 2 si necesitas cambiar la hora.»
«Hola, [nombre]. Tu cita con [profesional] es el [fecha] a las [hora]. Responde Confirmo para asistir o Reprogramar para elegir otro horario.»
«Hola, [nombre]. Tu sesión es el [fecha] a las [hora]. El enlace es [enlace]. Responde Confirmo, o Reprogramar si necesitas otro momento.»
Fecha, hora, lugar o enlace y una forma de responder con una palabra. Sin motivo de consulta ni datos sensibles en el mensaje.
Qué incluye
La solución de agenda y confirmaciones.
Alcance base: un calendario, un tipo de cita, un canal, confirmación al reservar, dos recordatorios y enlace de cancelación o reprogramación.
Resuelve esto: confirmar y reprogramar citas exige intercambiar mensajes, los cambios quedan desactualizados y los recordatorios dependen de una persona.
Si tu operación necesita más canales, más integraciones o más idiomas, se suma y lo ves por separado en la cotización.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan sobre esto.
¿Cómo confirmar citas por WhatsApp automáticamente?
Con la agenda conectada a WhatsApp: al reservar, la persona recibe la confirmación; un día antes recibe un recordatorio con opción de confirmar o reprogramar; y si no responde, el sistema lo marca para que alguien revise. Nadie escribe a mano.
¿Funciona con mi agenda actual?
Con Google Calendar y con la mayoría de agendas que permiten conexión. Si usas un software de clínica o de salón, revisamos antes de empezar si permite conectarse y te lo decimos. Si no, la solución incluye un calendario propio.
¿Se puede confirmar citas por WhatsApp gratis?
A mano, sí: escribes el recordatorio desde la app de WhatsApp Business con una respuesta rápida. Automático, no: hace falta conectar la agenda a WhatsApp, y eso pasa por la API de WhatsApp Business, que tiene costo por mensaje.
¿Qué pasa si el cliente quiere cambiar la hora?
Responde al recordatorio y recibe un enlace para elegir otro horario disponible. La cita anterior se libera y la nueva queda confirmada. Si prefiere hablar con alguien, la conversación se deriva a la persona responsable.
¿Cuántos recordatorios se envían?
En el alcance base, dos: uno al reservar y uno antes de la cita. El momento exacto lo defines tú. Se pueden sumar más, por ejemplo para citas con preparación previa, y se ven aparte en la cotización.
¿Sirve para varios profesionales o sedes?
El alcance base cubre un calendario y un tipo de cita. Varios profesionales, sedes o tipos de cita se suman y se cotizan aparte. Lo definimos con tu agenda real.
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Actualizado en septiembre de 2026.