CRM y seguimiento · Embudo comercial · Web conectada
Que ningún cliente
se quede sin respuesta.
Cada persona que te escribe queda registrada con lo que preguntó, en qué etapa está y qué sigue. El sistema avisa a quien deba actuar. Aquí está el recorrido completo y qué incluye.
La respuesta corta
El problema no es responder. Es lo que pasa después.
La mayoría de negocios responde bien el primer mensaje. Lo que se pierde es el segundo paso: la persona que preguntó precio y no volvió a escribir, la propuesta enviada que nadie persiguió, el cliente que compró una vez. El seguimiento automático registra cada contacto y avisa qué sigue, para que ese segundo paso ocurra.
El recorrido
De la primera consulta a la venta.
- Entra por cualquier canal
WhatsApp, el chat de tu web, un formulario o Instagram. El contacto se crea una sola vez, sin duplicados, con el canal por el que llegó.
- Queda en una etapa
Consulta recibida, calificado, propuesta enviada, cerrado. Hasta cinco etapas que reflejan cómo vendes tú, no un embudo genérico.
- Alguien es responsable
Cada contacto tiene una persona asignada. Con dos roles en el alcance base: quien atiende y quien decide.
- El sistema avisa
Tres reglas de aviso: sin respuesta en X días, propuesta sin contestar, cita sin confirmar. Tú defines cuáles.
- Se mide
Cuántos entraron, por dónde, cuántos avanzaron y dónde se quedan. Con eso decides qué mejorar.
Tres soluciones, un sistema
Según de dónde partas.
Contactos y oportunidades, recorrido de hasta cinco etapas, dos roles, importación desde plantilla y tres reglas de tareas o avisos. Para quien ya recibe consultas y las pierde después.
Una oferta, una landing, un formulario, recorrido en CRM, tres mensajes de seguimiento por un canal y medición de captura y avance. Para quien quiere captar y seguir en un mismo flujo.
Una landing en tu dominio, versión móvil, formulario conectado a la base de contactos, enlace de WhatsApp, configuración técnica para buscadores y analítica con hasta tres eventos. Para quien no tiene web o la actual no registra.
Si ya tienes web y consultas: CRM y seguimiento. Si vas a lanzar una oferta: embudo. Si tu web no registra a nadie: web conectada. Se pueden combinar.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan sobre esto.
¿Qué es el seguimiento de clientes automático?
Que cada persona que te escribe o llena un formulario quede registrada con lo que preguntó, en qué etapa está y qué sigue, y que el sistema avise a quien deba actuar. No reemplaza la conversación: evita que se pierda.
¿Necesito un CRM?
Necesitas un lugar donde vivan los contactos con su historial y su próximo paso. Puede ser un CRM o una base más simple. Si ya tienes uno, nos conectamos. Si no, la solución incluye uno con hasta cinco etapas y dos roles.
¿Los mensajes de WhatsApp quedan registrados?
Sí, cuando el canal está conectado: cada conversación queda asociada al contacto con su fecha y su estado. Definimos contigo qué se guarda y quién lo ve.
¿Qué pasa con los contactos que ya tengo en el teléfono o en Excel?
Se importan desde una plantilla acordada. Revisamos duplicados y campos vacíos antes de cargarlos para que la base arranque limpia.
¿Cómo sé qué hacer cada día?
Con reglas de aviso: por ejemplo, un contacto sin respuesta en dos días avisa al responsable; una propuesta enviada hace tres días sin respuesta genera una tarea. El alcance base incluye tres reglas; las defines tú.
¿Se conecta con mi página web?
Sí. El formulario o el chat de tu web crea el contacto y lo pone en la primera etapa. Si no tienes web o la actual no registra, la solución de web conectada lo resuelve.
Relacionado
Actualizado en septiembre de 2026.